【預約訂房辦法】
1.欲訂房者，請瀏覽【房型介紹】選擇房型後，按【我要預約】進入預約頁面輸入資料下單。

2.當您完成線上預約後，我們會儘快回e-mail給您確認是否有房。如有空房，e-mail裡會附上【刷卡連結及ATM匯款的帳戶】給您，請您儘速擇一使用線上刷卡、或ATM轉帳匯入房款，先搶先贏、提高訂房成功率；當您完成刷卡或匯款手續後即為訂房成功，我們於確認收到您的付款後，即為您確認保留房間！ (在未完成刷卡或ATM匯入房款之前，皆不算訂房成功)。

備註：
1.若您找不到我們寄過去的e-mail，可以檢視一下信件是否被歸入到您的垃圾信件匣。
2.若是收不到e-mail，您也可以回到本站點擊【訂單查詢】，輸入您於下訂單時，所設定的帳號密碼，就可以查詢到最新訂單狀態；若我們是回覆您有房，就可以在此查詢的頁面看到匯訂的刷卡連結或是ATM付款帳號！
3.若您想預約之當日已無房，我們也會回覆告知已無房，請您改訂他日或另選其它房型。


【平日、假日定義】
※平日定義：星期日至星期四
※假日定義：星期五、六及連續假日前一天

【進退房時間】
．進房時間：下午 3:00以後；當日下午5點以前無法到達，請先行告知。
．退房時間：上午11:00以前；逾時每小時加收500，逾時4小時加收該房型全部房價。

【服務內容】
．住宿均提供早餐。
．住宿均提供免費停車場。
．每房皆可無線上網。
．房間內為響應環保，沒有擺放冰箱，若有需要冷藏物品，可以主動告知我們，我們很樂意提供自己的冰箱協助冷藏。
．房間內皆有冷氣裝置，但希望各位朋友既然來到山上，多吹吹自然涼風相當舒適，另一方面響應環保節能減碳，對地球更好一些。

【貼心提醒】
．拉拉山地區沒有『ATM自動提款機』，只有山下才有！
．山區無加油站，請於大溪地區或復興角板山加滿油再上山。
．早晚溫差大，請一定要自備禦寒衣物。
．警民報案專線：03-3912180 復興鄉巴陵派出所

【注意事項】
．為考量部分房客對動物毛髮過敏，本民宿暫不提供寵物入住，不便之處敬請見諒。
．室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
．可提供加人服務，為提升休閒住宿品質每房限加1人，每加1人加收500元。
．因山上供電吃緊電壓不足，所以有限電措施，若住客有私自攜帶電器類用品，請切勿使用以免發生跳電，造成彼此損失。
．房間內均附有簡易型毛巾、衛浴用品，但基於環保考量，建議自行攜帶個人毛、浴巾，如有需求，本民宿均可提供。
．請勿隨意移動床位及室內物品、器具，煩請於退房時務必歸回原位。不便之處，敬請見諒。
．為維護房客住宿品質，晚上10點過後請輕聲細語，讓大家享有寧靜的渡假空間。

【取消訂房、延期入住相關說明】
◆如需辦理退訂退款，每筆將扣除手續費 NT$100，不便之處，敬請見諒!!
依據「旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本」及「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」第6條規定，
我國政府設有一定之退費標準：
消費者解約通知於預定住宿日14日前到達者，得請求業者退還已付定金100%；
消費者解約通知於預定住宿日10至13日前到達者，得請求業者退還已付定金70%；
消費者解約通知於預定住宿日7至9日前到達者，得請求業者退還已付定金50%；
消費者解約通知於預定住宿日4至6日前到達者，得請求業者退還已付定金40%；
消費者解約通知於預定住宿日2至3日前到達者，得請求業者退還已付定金30%；
消費者解約通知於預定住宿日1日前到達者，得請求業者退還已付定金20%；
消費者解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，則業者得不退還消費者已付全部定金。

觀光局表示，未來新版定型化契約將有四種選擇，第一則是不收訂金，第二則為比照現行平常收3成訂金，
但3天以上連假收取5成訂金，若要退費則比照現在依天數退費，
包括14天前取消可全額退、
前10天到13天可退訂金7成，
前7天到9天可退訂金5成，
前4天到6天可退訂金4成，
前2天到3天可退訂金3成，
當天中午到前1天僅能退2成，
當天中午過後取消將全額沒收。