【平日、假日之收費定義】
◆平日：週日~周四
◆假日：周五、六、國定假日(含前一日)、寒、暑假期間
◆春節：以訂價收費
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1.請一律線上填單預約，方便統一管理。回覆有房請儘快付訂。
2.收到訂金後，即為您保留房間；餘款則於入住日付清
3.付款後，無需來電確認，一切以系統自動記錄為憑。
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【進退房時間】
◆進房時間：平日17:00 / 假日19:00 退房時間：退房11:00
◆已付訂金者於住宿日當天，最晚保留時間21:00前，如當天無法於下午五點前到達辦理check-in者，請務必來電告知；否則將視為棄權，以確保您住房權益。
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【住宿相關規定須知】
1.為維護住宿品質，禁止攜帶寵物入住，不便之處，敬請見諒。
2.館內、客房內，全面禁止喝酒、吸煙、嚼檳榔、打牌(麻將等)。
3.為維護住宿品質，訪客請於晚上10:30前離開，不便之處，敬請見諒。
4.為維護公共安全，嚴禁攜帶鍋具於客房內烹煮食物
5.請愛惜館內所提供之設施及用品，若因故造成毀損，須照價賠償。
6.大廳可寄放行李。
7.為維護住宿品質，本館禁止攜帶寵物。
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【取消訂房、延期入住相關說明】
◆如需辦理退訂退款，每筆將扣除手續費 NT$100，不便之處，敬請見諒!!
1.農曆春節期間，訂房確認後，恕不接受取消或延期。
2.依交通部觀光旅遊局法規：訂房後，若因故需延期，最晚請於住房日之五天前提出，以便延期作業，延期期限三個月，延期以一次為限(亦可將訂金轉讓親友)。
3.如遇颱風、地震……等天災，屬不可抗力或個人因素，當日無法如期前來者，可保留訂金至訂房日起6個月內(限更改一次，恕不接受退款)。
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確認訂房付訖訂金後，因故欲退房者，則依交通部觀光局之訂房相關條例辦理如下：(每筆退款酌收手續費$100元整)。

1.於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
2.於預訂住宿日10至13日前退訂者，退還已付訂金之70％。
3.於預訂住宿日7至9日前退訂者，退還已付訂金之50％。
4.於預訂住宿日4至6日前退訂者，退還已付訂金之40％。
5.於預訂住宿日2至3日前退訂者，退還已付訂金之30％。
6.於預訂住宿日1日前到達退訂者，退還已付訂金之20％。
7.於預訂住宿日當日不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付全部訂金。

鳳凰閣期待您大駕光臨，並預祝您住宿愉快！