【預約訂房辦法】
1.欲訂房者，請瀏覽【客房資訊】選擇房型後，按進入預約頁面，輸入資料下單
2.當您完成線上預約後，我們會儘快回覆您，如有空房，我們會傳送:
　　(a)簡訊通知:內容可直接連結至線上刷卡付訂金頁面
　　(b)E-mail通知:內容則除線上刷卡連結之外，還會附上【 ATM匯款的帳號】
3.當您收到上述有空房通知之後，請於24小時內儘速擇一使用線上刷卡、或ATM完成匯入訂金，始為訂房成功，我們即確定為您保留房間！(在尚未完成刷卡或ATM匯入訂金之前，皆不算訂房成功喔！)
4.若您想預約之當日已客滿無空房，我們會E-mail回覆告知已無房，請您改訂他日或另選其它房型。

備註：
1.若您找不到我們回覆過去的e-mail，可以檢視一下信件是否被歸入到垃圾信件匣
2. 您也可以回到本站點擊【訂單查詢】，輸入您於下訂單時，所設定的帳號密碼，就可以查詢到最新訂單狀態；若我們的回覆是有房，就可以在此訂單查詢的頁面看到匯訂金的【刷卡連結 + ATM匯款的帳號】！

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【平日、假日之收費定義】
◆平日：周日~周五
◆假日：周六、國定假日及連續假日
◆訂價：農曆春節期間初一至初四

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【進退房時間】
◆住宿附贈早餐
◆進房時間：15:00以後
◆退房時間：11:00以前
◆完成刷卡或匯款訂金手續之後，入住當日客房會為您保留至16：00止，入住日若不克於16：00前CHECK-IN，當日最晚請務必於16:00前來電告知，若無來電告知者，視為自動放棄入住權益，敬請見諒

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【住宿相關規定須知】
1.不接受超出該房型人數、請務必依照房型人數入住；如有超出人數則每人加收1000元費用(每間最多只可加一人)
2.禁止攜帶寵物入住，不便之處，敬請見諒。
3.館內、客房內，全面禁止喝酒、吸煙、嚼檳榔、打牌(麻將等)。
4.為了您與其他房客有更好的住宿睡眠品質，請於PM10:00後禁止喧嘩嬉鬧，若同行者有12歲以下的小貴賓，晚上10:00以後請勿跑、跳、尖叫 5.為維護公共安全，嚴禁攜帶鍋具於客房內烹煮食物 6.請愛惜旅店內所提供之設施及用品，若因故造成毀損，須照價賠償。

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【取消訂房、延期入住相關說明】
1.農曆春節期間，訂房確認後，恕不接受取消或延期。
2.如遇颱風、地震……天災等不可抗力或個人因素，當日無法如期前來者，可保留訂金於6個月內，改期再入住(限更改一次，恕不接受退款)。
3.匯款或刷卡後，若因故欲更改日期，最晚須於住宿日之7日前來電告知，可保留匯款至訂房日起六個月內另擇日入住，若逾期未入住者，則訂金沒收、恕不另行通知(限更改一次)。

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確認訂房付款後，因故欲退房者，則依交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理如下：(以下辦理退訂皆酌收手續費 $100元整)
1.於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
2.於預訂住宿日10至13日前退訂者，退還已付訂金之70％
3.於預訂住宿日7至9日前退訂者，退還已付訂金之50％
4.於預訂住宿日4至6日前退訂者，退還已付訂金之40％
5.於預訂住宿日2至3日前退訂者，退還已付訂金之30％
6.於預訂住宿日1日前退訂者，退還已付訂金之20％
7.於預訂住宿日當日不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付之全部訂金。

集集住宿-蘋果的家度假民宿，歡迎您大駕光臨，並預祝您擁有一個美好南投集集假期！

　

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