【預約訂房辦法】
1.欲訂房者，請瀏覽【房型介紹】選擇房型後，按【我要預約】進入預約頁面輸入資料下單。

2.當您完成線上預約後，我們會儘快回e-mail給您確認是否有房。如有空房，e-mail裡會附上【刷卡連結及ATM匯款的帳戶】給您，請您儘速擇一使用線上刷卡、或ATM轉帳匯入房款，先搶先贏、提高訂房成功率；當您完成刷卡或匯款手續後即為訂房成功，我們於確認收到您的付款後，即為您確認保留房間！ (在未完成刷卡或ATM匯入房款之前，皆不算訂房成功)。

備註：
1.若您找不到我們寄過去的e-mail，可以檢視一下信件是否被歸入到您的垃圾信件匣。
2.若是收不到e-mail，您也可以回到本站點擊【訂單查詢】，輸入您於下訂單時，所設定的帳號密碼，就可以查詢到最新訂單狀態；若我們是回覆您有房，就可以在此查詢的頁面看到匯訂的刷卡連結或是ATM付款帳號！
3.若您想預約之當日已無房，我們也會回覆告知已無房，請您改訂他日或另選其它房型。


【平日、假日定義】
．【平假日定義】
平日：週日~週五
假日：週六及連續假日


【住房須知】

Check-in：當日下午15:00以後；Check-out：翌日上午11:00以前。
晚上22：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護其他旅客權益。
入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
為維護住宿品質，請依房型規定人數進住，如需加人，請事先告知。
為維護住宿環境，全園禁菸、請勿攜帶寵物，不便處請見諒。
個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
延期住宿：請於住宿前一週告知，將可辦理退費或保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。


1. 本山莊每棟別墅限住10位，最多限加4位，超過人數每人加收清潔費500元(含早餐、棉被、枕頭、盥洗用品)。為維護住客權益，請依訂房人數前來。
2. 本山莊不提供加床服務，超過人數需自行運用室內沙發、木地板等空間。
3. 本山莊禁止攜帶寵物。如未依規定攜帶寵物，本山莊有權拒絕辦理入住手續，敬請見諒。
4. Check-in：當日下午15:00以後；Check-out：翌日上午11:00以前。如因個人因素需延遲退房，獨棟另收1000元/小時；單房另收500元/小時，並請於入住時事先告知。
5. 配合政府政策，入住時請攜帶國民身分證(護照、駕照)，以辦理登記。
6. 本山莊提供一個寧靜的環境，禁用卡拉OK、音響等擴音設備，亦不提供。晚上22：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護其他旅客權益。
7. 山莊內禁止轟趴、賭博、嗑藥及攜帶違禁品等違法行為。若得知一律退房報警處理，住宿費用不予退費，敬請配合。
8. 本山莊為全面禁煙場所。


【貼心服務】
提供中西式早餐服務，早餐用餐時間: 08:00-09:30
提供苗栗旅遊資訊服務。

【取消訂房、延期入住相關說明】
◆如需辦理退訂退款，每筆將扣除手續費 NT$100，不便之處，敬請見諒!!
1.農曆春節期間，訂房確認後，恕不接受取消或延期。
2.依交通部觀光旅遊局法規：訂房後，若因故需延期，最晚請於住房日之五天前提出，以便延期作業，延期期限三個月，延期以一次為限(亦可將訂金轉讓親友)。
3.如遇颱風、地震……等天災，屬不可抗力或個人因素，當日無法如期前來者，可保留訂金至訂房日起6個月內(限更改一次，恕不接受退款)。

確認訂房付訖訂金後，因故欲退房者，則依交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理如下：依據「旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本」及「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」第6條規定，
我國政府設有一定之退費標準：
消費者解約通知於預定住宿日14日前到達者，得請求業者退還已付定金100%；
消費者解約通知於預定住宿日10至13日前到達者，得請求業者退還已付定金70%；
消費者解約通知於預定住宿日7至9日前到達者，得請求業者退還已付定金50%；
消費者解約通知於預定住宿日4至6日前到達者，得請求業者退還已付定金40%；
消費者解約通知於預定住宿日2至3日前到達者，得請求業者退還已付定金30%；
消費者解約通知於預定住宿日1日前到達者，得請求業者退還已付定金20%；
消費者解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，則業者得不退還消費者已付全部定金。