【預約訂房辦法】
1.欲訂房者，請瀏覽【房型介紹】選擇房型後，按【我要預約】進入預約頁面輸入資料下單。
2.當您完成線上預約後，我們會儘快回e-mail給您確認是否有房。如有空房，mail裡會附上【刷卡連結及ATM匯款的帳戶】給您，請您儘速擇一使用線上刷卡、或ATM轉帳匯入房款，先搶先贏、提高訂房成功率；當您完成刷卡或匯款手續後即為訂房成功，我們於確認收到您的付款後，即為您確認保留房間！ (在未完成刷卡或ATM匯入房款之前，皆不算訂房成功)。

備註：
1.若您找不到我們寄過去的e-mail，可以檢視一下信件是否被歸入到您的垃圾信件匣。
2.若是收不到e-mail，您也可以回到本站點擊【訂單查詢】，輸入您於下訂單時，所設定的帳號密碼，就可以查詢到最新訂單狀態；若我們是回覆您有房，就可以在此查詢的頁面看到匯訂的刷卡連結或是ATM付款帳號！
3.若您想預約之當日已無房，我們也會回覆告知已無房，請您改訂他日或另選其它房型。
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【平日、假日定義】
．平日定義：星期日至星期四
．假日定義：星期五、星期六、國定假日及連續假日
．定價：農曆春節期間
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【進退房時間】
進房時間：下午15:00以後；最晚保留時間：若無法於22:00時入住煩請與民宿連絡。
退房時間：上午10:30以前
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【服務內容】
．住宿附早餐：無　　
．兒童：三歲以下不佔床，免收費
．住宿均提供免費停車場及烤肉區。
．每房皆可無線上網服務。

【店家小叮嚀】
．為維護房客舒適安靜的環境，晚間十點後請勿喧嘩。不可在房內有賭博、打麻將等行為，若經勸阻無法合配者，將取消住宿資格，不退款。
．房內及室內全面禁止吸菸，有提供院子及陽台等吸菸，吸菸時請將房間門窗緊閉，若退房時發現屋內有煙味，須酌收新台幣一千元清潔費，敬請見諒。
．禁止攜帶寵物入住，若發現有偷帶行為，因未遵守規定，將取消住宿資格，不退款。
．為了您孩童的安全，請勿於室內外奔跑，勿攀爬欄杆及樓梯，並留意門窗。
．浴室部分請注意熱水使用，以免燙傷，並小心地板是否濕滑，以免滑倒。
．為節約地球能源，配合節能減碳，離開房間時，請隨手移除房卡，關閉電源，退房時，請將房卡及鑰匙歸還。
．房內非消耗備品，(如吹風機、等)，請勿自行攜帶回家，若有喜愛，可告知，會向您介紹喔。
．為提供每位房客有良好住宿環境，懇請您愛惜館內的任何設備及物品，若有不小心損壞或遺失，須支付補償維修費用唷，謝謝您的配合。
．房內禁止飲食。如有需要 ，請至一.二樓客廳食用。
．本民宿無刷卡服務，住房及所有消費皆以現金結帳，不便之處尚請見諒。
．入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
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【取消訂房、延期入住相關說明】
◆如需辦理退訂退款，每筆將扣除手續費 NT$100，不便之處，敬請見諒!!
1.農曆春節期間，訂房確認後，恕不接受取消或延期。
2.依交通部觀光旅遊局法規：訂房後，若因故需延期，最晚請於住房日之五天前提出，以便延期作業，延期期限三個月，延期以一次為限(亦可將訂金轉讓親友)。
3.如遇颱風、地震……等天災，屬不可抗力或個人因素，當日無法如期前來者，可保留訂金至訂房日起6個月內(限更改一次，恕不接受退款)。
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確認訂房付訖訂金後，因故欲退房者，則依交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理如下：(每筆退款民宿酌收手續費$100元整)。

1.於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
2.於預訂住宿日10至13日前退訂者，退還已付訂金之70％
3.於預訂住宿日7至9日前退訂者，退還已付訂金之50％
4.於預訂住宿日4至6日前退訂者，退還已付訂金之40％
5.於預訂住宿日2至3日前退訂者，退還已付訂金之30％
6.於預訂住宿日1日前退訂者，退還已付訂金之20％
7.於預訂住宿日當日不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付全部訂金。

　【自行開車】
下關西交流道，南下接台三線，走120縣道至內灣，行徑內灣國小後方斜坡可到達山舍民宿。

【大眾運輸】
火車：
新竹火車站搭乘內灣線火車，至內灣車站下車，出站後往內灣國小走，國小後方斜坡可到達山舍民宿。

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